Evaluación de Casos/TicketsObtén valoraciones a partir de Casos o Tickets de Servicio directamente en Vtiger

Mejora la experiencia de tus servicios

Solicita a tus clientes mediante un formulario la evaluación de solución a sus Casos o Tickets de manera manual o automáticamente.
Así, podrás analizar las calificaciones y comentarios recibidos y garantizar que el servicio responda efectivamente a las necesidades de tus clientes.


Características principales en escenario de uso común
Ticket o Caso cerrado


Notificación o correo de evaluación de caso cerrado que se le envía a los clientes.




Al cerrar un caso, se enviará en automático un correo de evaluación de servicio a tu cliente.

 

 




Al hacer clic en alguna de las opciones de evaluación, tu cliente será llevado a una página con la opción de satisfacción preseleccionada, donde podrá añadir comentarios y enviar.

Proceso de evaluación del cliente, llegada de correo y llenado del formulario.
 

Evaluación y comentarios del cliente almacenados en registro de módulo evaluaciones de Vtiger CRM.





En Vtiger se guardará en automático la evaluación recibida.

 


Ahora que lo conoces, ¡Adquiérelo YA!
Individual o incluido en alguno de nuestros Paquetes Vtiger en la Nube.

 

Individual

  • Evaluación de Casos/Tickets
  • $2,320*
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  •   Incluye soporte para la instalación.
 

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