Vtiger 7: lo nuevo y lo mejorado de la última versión de Vtiger

¡Vtiger 7 está a la vuelta de la esquina! Conoce cuáles son las novedades de esta versión 7 y qué cosas trae mejoradas.

Nueva Interfaz de Usuario

La nueva interfaz de usuario de Vtiger 7 muestra la información que es relevante para un usuario al tiempo que le permite ver fácilmente todas las interacciones que el cliente ha tenido con la empresa.

Por ejemplo, Amanda, representante de ventas, puede ver la última cotización que le envió a su cliente Jorge, pero también tendrá fácil acceso al último ticket de soporte que su compañero Pedro generó en la última interacción que tuvo con Jorge. De esta forma, Amanda puede consultar rápida y eficazmente toda la información relacionada con su cliente para darle una mejor atención.

Las cinco Apps

En la versión 7, Vtiger ha introducido el concepto de Apps: Los módulos que están relacionados unos con otros están agrupados en las siguientes Apps:

  • Marketing - Prospectos, Campañas, Campañas por Email
  • Ventas - Oportunidades, Cotizaciones, Orden de venta
  • Soporte - Casos, FAQs, Insights
  • Inventario - Productos, Servicios, Facturas, Vendedores, Órdenes de compra
  • Proyectos - Proyectos, Tareas, Hitos

Nuevas características

  • Sigue y recibe notificaciones sobre actualizaciones de cualquier registro
  • Recordatorios Inteligentes para mantenerse en contacto y dar seguimiento
  • Nuevo Sistema de Soporte con módulo de Casos y políticas de SLA (Service Level Agreement) (Contrato de prestación/nivel de servicios)

Mejoras

  • Touchpoints unificados en Vista de Contactos . Aprenda más con todas las interacciones que se muestran en una línea del tiempo: reuniones, llamadas, emails, casos, chats.
  • Vista de resumen mejorada. Ahorre tiempo al añadir Touchpoints y Comentarios a la vista de resumen rápida.
  • En Listas, Añade/Borra columnas fácilmente.
  • Tableros múltiples. A los administradores les encantan los tableros ¿por qué conformarse con uno? Además, los Insights en la Última Edición permiten hacer análisis más profundos.
  • Nuevo Administrador de Correos. La vista de 3 planos hace todo más fácil y rápido.
  • La administración de Flujos de trabajo se ha simplificado. Ve los Triggers, las Condiciones y las Acciones en la vista de lista.
  • Vista de Agenda en el Calendario.
  • Las Tareas quedan más cerca con una página dedicada completamente a ellas: una administración de tareas sencilla dentro del CRM.
  • Etiquetas públicas.
  • Fusiona registros seleccionados.
  • Configura campos de encabezados. ¡Una cosa más que puedes personalizar!
  • Thumbnails para plantillas de Correo. Ahora es más fácil identificarlos en la lista.
  • Opción de auto-guardar para Campañas de Correo.

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Créditos

Traducido y adaptado de "whats new in Vtiger 7" (https://helpdocs.vtiger.com/docs/whats-new-in-vtiger-7)