Cancelar Factura CFDI con motivo en Vtiger
En este manual te compartimos el proceso de cancelación de Facturas CFDI dentro de Vtiger CRM con los diferentes motivos que solicita el SAT.
01 Comprobantes emitidos con errores con relación
Como ejemplo, en este escenario al emitir tu factura, te das cuenta que tiene un error en la clave de uno de tus productos y debes cancelarla para emitir una factura correcta.
- Da clic en la opción Cancelar de la factura.
- Selecciona la opción 01 Comprobantes emitidos con errores con relación.
- Da clic en la factura que sustituye la factura a cancelar.
- Da clic en Cancelar con ello, se cancela, queda registrado el motivo de cancelación y el CFDI sustituto.
No podrás cancelar facturas con el motivo 01 Comprobantes emitidos con errores con relación si no has generado antes la factura que sustituirá a la anterior.
Para evitar el error anterior debes realizar lo siguiente:
- Emitir la factura que sustituirá a la factura a cancelar.
- Seleccionar en el campo CFDI relacionado la factura a cancelar
- Seleccionar en en campo Tipo de relación la opción 04-Sustitucion de los CFDI previos.
- Dar clic en Guardar y Timbrar la factura.
- Abrir el registro de la factura a cancelar y seguir los pasos que se mencionan al inicio.
Escenarios 02, 03 y 04
Ejemplos para los siguentes escenarios:
- 02 Comprobantes emitidos con errores sin relación.
Necesitas cancelar la factura porque la generaste a un Cliente diferente. - 03 No se llevó a cabo la operación.
Te solicitaron factura por la elaboración de un producto pero al final, no puedes entregarlo así que debes cancelarla. - 04 Operación nominativa relacionada en una factura global.
Realizaste tu factura global pero de última hora un Cliente te pide su factura por el producto adquirido y debes cancelar la factura para emitir una nueva global y la del Cliente.
Para los motivos anteriores, el mecanismo es similar.
- Da clic en la opción Cancelar de la factura.
- Selecciona la opción 02, 03 ó 04.
- Da clic en Cancelar con ello, se cancela la factura, queda registrado el motivo de cancelación y el CFDI sustituto.
Para cancelación de Complementos de Pagos se utiliza el mismo proceso.
Te invitamos a revisar los siguientes artículos:
- ¿Qué motivo de cancelación debo usar? información que nos comparte el SAT al respecto.
- Actualización campo Fecha de pago conocer la nueva funcionalidad en la gestión de facturas.
Recuerda que mantener tu sistema Vtiger CRM al día te brinda acceso a todas las nuevas actualizaciones. Debes tener un Paquete en la Nube que incluya el módulo de Facturación CFDI y Pagos CFDI, o bien tener vigentes las actualizaciones de módulos de Facturación y Pagos, que son de 1 año a partir de la compra o última renovación.
Si necesitas conocer el estatus de vigencia de tu cuenta o solicitar una cotización para actualización Contáctanos y en breve nos comunicaremos contigo.