Cancelar Factura CFDI con motivo en Vtiger

En este manual te compartimos el proceso de cancelación de Facturas CFDI dentro de Vtiger CRM con los diferentes motivos que solicita el SAT.


01 Comprobantes emitidos con errores con relación


Como ejemplo, en este escenario al emitir tu factura, te das cuenta que tiene un error en la clave de uno de tus productos y debes cancelarla para emitir una factura correcta.

  • Da clic en la opción Cancelar de la factura.
  • Selecciona la opción 01 Comprobantes emitidos con errores con relación.
  • Da clic en la factura que sustituye la factura a cancelar.
  • Da clic en Cancelar con ello, se cancela, queda registrado el motivo de cancelación y el CFDI sustituto.

Casos de cancelación con motivo clave 01 comprobante emitido con errores con relación en Vtiger crm


No podrás cancelar facturas con el motivo 01 Comprobantes emitidos con errores con relación si no has generado antes la factura que sustituirá a la anterior.


Error en sistema Vtiger al no cancelar con motivo o sustitucipon una factura en Vtiger crm


Para evitar el error anterior debes realizar lo siguiente:

  • Emitir la factura que sustituirá a la factura a cancelar.
  • Seleccionar en el campo CFDI relacionado la factura a cancelar
  • Seleccionar en en campo Tipo de relación la opción 04-Sustitucion de los CFDI previos.
  • Dar clic en Guardar y Timbrar la factura.
  • Abrir el registro de la factura a cancelar y seguir los pasos que se mencionan al inicio.

Casos de cancelación con motivo clave 01 comprobante emitido con errores con relación en Vtiger crm


Escenarios 02, 03 y 04


Ejemplos para los siguentes escenarios:

  • 02 Comprobantes emitidos con errores sin relación.
    Necesitas cancelar la factura porque la generaste a un Cliente diferente.
  • 03 No se llevó a cabo la operación.
    Te solicitaron factura por la elaboración de un producto pero al final, no puedes entregarlo así que debes cancelarla.
  • 04 Operación nominativa relacionada en una factura global.
    Realizaste tu factura global pero de última hora un Cliente te pide su factura por el producto adquirido y debes cancelar la factura para emitir una nueva global y la del Cliente.

Para los motivos anteriores, el mecanismo es similar.

  • Da clic en la opción Cancelar de la factura.
  • Selecciona la opción 02, 03 ó 04.
  • Da clic en Cancelar con ello, se cancela la factura, queda registrado el motivo de cancelación y el CFDI sustituto.

Casos de cancelación con motivo clave Cancelación clave 02 comprobante emitido con errores sin relación, Cancelación clave 03 no se llevó a cabo la operación y Cancelación clave 04 operación nominativa relacionada en una factura global en Vtiger crm


Para cancelación de Complementos de Pagos se utiliza el mismo proceso.


Te invitamos a revisar los siguientes artículos:


Recuerda que mantener tu sistema Vtiger CRM al día te brinda acceso a todas las nuevas actualizaciones. Debes tener un Paquete en la Nube que incluya el módulo de Facturación CFDI y Pagos CFDI, o bien tener vigentes las actualizaciones de módulos de Facturación y Pagos, que son de 1 año a partir de la compra o última renovación.


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Manual Vtiger

35Módulos Simple
2Instalación Módulos Simple
Requisitos de compatibilidad
Instalación de módulos
17Facturación CFDI
Instalación
7Configuración de módulo
Credenciales de prueba
Configuración General
Modificar Plantilla de correo de envío de factura
Dar de alta productos
Información en Cuenta
2Impuestos
Impuestos de grupo vs individuales
Retencion de impuestos
3Emitir CFDI
Emitir Factura
Emitir nota de crédito
Timbrar CFDI
3Cancelar CFDI
¿Qué motivo de cancelación debo usar?
Cancelar CFDI con motivo en Vtiger
Cancelación con/sin aceptación
Actualización campo Fecha de pago
Actualización CFDI 4.0
Log de cambios
5Pagos CFDI
Instalación
Crear y timbrar Pagos
Aplicar pagos sin timbrar
Pago con moneda distinta a la de la factura
Log de cambios
3Cuentas por Cobrar y Estados de Cuenta
Instalación
Uso de Cuentas por cobrar y Estados de cuenta
log de cambios
Spl Reportes
2Divisas
Instalación
Configuración
VtControl
4Integración Centerware Nuxiba
Conexión
Llamadas de salida
Carga de base de datos
Llamadas entrantes
43Vtiger Core
24Usuario administrador
Configuración del Menú
Activar y desactivar módulos
Numeración de módulos
4Administración de Usuarios
Añadir y eliminar
Cambio de contraseña
2Control de acceso y permisos de usuario
Roles y Perfiles
Reglas de visibilidad
3Campos
Layout & campos
Opciones de listas desplegables
Organizar columnas de módulos relacionados en vista de lista
1Filtros/Listas
Dependencias entre listas desplegables
4Flujos de Trabajo
Configuración Flujos de trabajo
Actualizar campos
Horas que tardó en cerrarse un ticket
Calcular la edad de clientes
Fomularios web
Términos y Condiciones
Misceláneo
Configuración del servidor de correo SMTP
Escáner de correos
Buscar en configuración
Configuración de Monedas
Configuración Portal de Clientes
Tags/Etiquetas
18Usuario final
Preferencias de usuario
2Reportes
Generación de reportes
Gráficas personalizadas
2Calendario
Configuración
Manejo de tareas
Plantillas de correo
Tableros y Widgets
Convertir prospectos
1Filtros/Listas
Creación y manejo
3Registros
Edición masiva
Registros duplicados
Papelera de reciclaje
Importar/Exportar
Búsqueda de información
Facturación recurrente
Acceso a Portal de Clientes
Seguimiento de registros
Tags/Etiquetas
Bugs/errores conocidos en Vtiger
10Clientes Simple
3Soporte
Acceso a Portal de Clientes
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Reportar error con animación
Integración de Vtiger con Gmail y Outlook
Acceso App Vtiger
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3Integración Facebook Vtiger
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