Carga de Base de Datos en Centerware Nuxiba

 

Para que puedas recibir llamadas a tu sistema Vtiger, es necesario cargar tu base de datos en Centerware Nuxiba. De esta forma, podrás dar seguimiento a tu Cliente y tener su información de manera automática. Para ello:

Genera un archivo .csv o .xls en donde colocarás los números telefónicos y la información adicional que necesites.

Creación de archivo xls o csv para generar la base de datos e importarla a Centerware Nuxiba y envíe llamadas a Vtiger.

Una vez que tengas tu archivo accesa a tu sistema Centerware Nuxiba

Acceso administración Centerware Nuxiba.

Ingresa a Campañas > Importar de Base de datos

Importar base de datos en Centerware nuxiba a través del menú campañas en opción base de datos.

Se abrirá una ventana y en ella:

Importar Base de Datos

  • Da clic en el ícono de excel y elige Cargar una nueva base de datos.
  • Busca en tu computadora la base de datos que creaste y da clic en Abrir.
  • Elige una de las campañas a la que vas a integrar la base de datos seleccionada.
  • En la columna de Tablas da check si tu archivo .csv o .xls tiene encabezados.
  • Da clic en la base de datos que aparece después del check de encabezados.
  • Aparecerán de manera automática en la columna Columnas los títulos de los encabezados que creaste en tu arhivo .csv o .xls
  • Selecciona cada título y con clic sostenido, arrástralo al campo que le corresponda de la última columna. De esta forma se habrá mapeado la información.
  • Agrega un nombre al mapeo realizado.
  • Puedes dar clic en Previsualizar para ver si la información está correcta o,
  • Dar clic en Cargar para que Centerware tenga tu base de datos.
  • Al final de la ventana se encuentra una pestaña adicional llamada Progreso de los registros importados. Al dar clic en la pestaña, verás el estatus de la importación y te asegurarás de que se haya concretado correctamente.

Actualizar Base de Datos

  • Coloca el puntero de tu mouse en el ícono de la campaña a la que ligaste tu base de datos.
  • Da clic en el ícono de subir pendientes para que se carguen los registros.
  • Por último, da clic en el ícono de Play para que Centerware nuxiba inicie la marcación.

subir registros pendientes de la base de datos cargada en Centerware Nuxiba para obtener las llmadas den Vtiger CRM

Listo, ya tienes tu base de datos en Centerware Nuxiba.

Para dar seguimiento a las llamadas que hacer Centerware Nuxiba en tu sistema Vtiger CRM te recomendamos revisar nuestro Artículo Llamadas entrantes.

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